Fonctionnalités
Un module, un bénéfice, un moment de votre journée.
CommTracker pilote le dossier d'installation, de la commande à la facture. Chaque module existe parce qu'il répond à une scène que vous vivez déjà — au showroom, chez le fournisseur, à la pose.
Dossier de commande, cycle de vie complet
Au showroom« Vous savez en deux secondes où en est chaque commande, et qui a fait quoi. »
- Sept statuts de cycle de vie, de la prise de contact à la clôture
- Client, mesures, produits, documents et échanges réunis dans un seul dossier
- Historique complet : chaque action est datée et signée
Plusieurs fournisseurs par dossier, statut indépendant
Chez le fournisseur« Un fournisseur a livré, l'autre pas : vous le voyez, votre client aussi. »
- Chaque fournisseur suit son propre statut dans le même dossier
- Relances visibles avant que le client ne téléphone
- Une seule vue pour l'ensemble de la commande
Métrage & produits
À la prise de mesures« Le métrage devient une donnée, plus une note sur un bon. »
- Surfaces en m², marques, références et codes-barres structurés
- Le métrage suit le dossier jusqu'à la pose et la facturation
- Plus de ressaisie entre le carnet, le tableur et le devis
Devis & acomptes dans le dossier
À la signature« Du devis à l'acompte sans ressaisie. »
- Le devis vit dans le dossier, pas dans un classeur
- Acompte enregistré et visible par toute l'équipe
- La facturation repart des données déjà encodées
QR & gestion des produits
À l'atelier« Un scan, et le rouleau vous dit à quel dossier il appartient. »
- Une étiquette QR sur chaque rouleau, châssis ou colis
- Scan en réception, en stock et à la livraison
- Chaque produit reste rattaché à son dossier, sans recherche
Agenda & poseurs
À la pose« Le planning de pose cesse d'être un tableau blanc. »
- Planning par poseur ou équipe, interne comme sous-traitée
- Plans et accès chantier joints au créneau
- Le client est averti, le poseur sait où il va
Documents & plans, sur votre NAS
Toute la journée« Le plan du salon est dans le dossier, pas dans une boîte mail. »
- Plans, photos et bons rangés par dossier
- Vos données restent chez vous, sur votre NAS
- Accès sécurisé pour toute l'équipe
Communications client tracées
Au téléphone« Chaque échange client est tracé, sans copier-coller. »
- E-mails et SMS rattachés au dossier
- Le vendeur voit ce qui a été promis au client
- Finie la promesse qui dépend de la mémoire de chacun
Stock, inventaire, caisse
En magasin« Vos habitudes restent, la traçabilité arrive. »
- Stock et inventaire suivis au niveau du dossier
- La caisse reste dans votre quotidien, sans tout changer
- Chaque sortie de stock est reliée à une commande
Facturation & Peppol (en option)
À la facturation« Conforme à l'obligation belge, sans intermédiaire. »
- Facture émise depuis le dossier, avec ses données réelles
- Format Peppol structuré, conforme à l'obligation belge
- Moins d'allers-retours et de relances de paiement
Passerelle comptable (incluse)
Chez votre comptable« Votre comptable garde son outil, il reçoit vos factures automatiquement. »
- Les factures partent vers votre comptable sans manipulation
- Chacun garde son outil : le métier chez vous, la comptabilité chez lui
- Fin des documents scannés envoyés à la main en fin de mois
Voyez ces modules sur un de vos dossiers.
Une démo de vingt minutes sur une commande réelle vaut mieux qu'une liste de fonctionnalités.